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CONDIZIONI DI VENDITA

 

Come ordinare da ITE ISOLANTI

Via internet

www.iteisolanti.it   24 ore su 24 e 7 giorni su 7

Per ordinare sul nostro sito è necessario seguire passo a passo le indicazioni proposte dal sistema. Prima dell’invio della richiesta è richiesta la registrazione. Tale processo prevede che l’utente garantisca di aver preso visione dell’informativa privacy e che i dati inseriti siano veritieri e aggiornati. L’utente è l’unico responsabile della custodia e dell’utilizzo della password rilasciata al momento della registrazione.

Il cliente può acquistare solo i prodotti così come sono descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda può non essere perfettamente rappresentativa delle caratteristiche del prodotto, e può differire per colore e dimensioni.  

Al ricevimento della proposta di acquisto del Cliente, Ite Isolanti Srl conferma la ricezione della stessa e provvede a convalidare l’ordine mediante risposta via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio riporterà la data di esecuzione dell’ordine e un Numero d’ordine Cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione tra le parti.

L’accettazione della proposta di acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi.

L’ordine rimane memorizzato e visibile dal sito e può essere scaricato o stampato.

 

Per telefono:

È’ sufficiente comporre il numero telefonico 011720468, ed il nostro Centralino smisterà le Vostre telefonate ai nostri tecnici preposti al settore vendite.

Prima di telefonare Vi consigliamo di preparare la lista con i codici e le quantità degli articoli per velocizzare la trasmissione dell'ordine.

Da lunedì a venerdì: dalle ore 8,00 alle ore 18,00 -orario continuato-

Il sabato : dalle ore 8,00 alle 12,00.

 

Per E-mail:

Basta scrivere una e-mail all'indirizzo edilizia@iteisolanti.it

Per poter procedere con l'ordine abbiamo bisogno dei vostri dati:

nome e cognome, indirizzo di spedizione un recapito telefonico cellulare.

Modalità di pagamento

I pagamenti possono avvenire con Carta di Credito, Bonifico Bancario; per l’acquisto in negozio vengono accettati anche pagamenti con Bancomat e contanti.

Bonifico bancario

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca. La causale del bonifico bancario dovrà necessariamente riportare numero d’ordine e nome e cognome del Cliente. 

Diritto di recesso

I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs 206/2005 s.m.i.. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Ite Isolanti Srl Largo Bardonecchia, 167 - 10141 Torino entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail -all'indirizzo edilizia@iteisolanti.it-, fax -al numero 011720695- o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del documento di trasporto. Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto a Ite Isolanti Srl Largo Bardonecchia, 167 , 10141 Torino.

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Ite Isolanti Srl provvederà a rimborsare al Cliente la somma versata per l'acquisto del prodotto; non sarà rimborsato il costo del trasporto a suo tempo sostenuto.

Nel caso in cui il recesso sia parziale, le spese di consegna verranno rimborsate al Cliente in proporzione al valore della merce restituita.

Il Cliente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.

Fermo quanto sopra, il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

        acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;

        di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Consegne non conformi

Prodotti danneggiati, eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura ritiro con riserva sul documento d’accompagnamento del Corriere e debbono essere altresì denunciati, entro 3 giorni, attraverso una raccomandata A/R indirizzata a Ite Isolanti Srl, Largo Bardonecchia, 167 – 10141 Torino.